Във връзка със случаи на злоупотреба от името на Топлофикация София и лица, представящи се за наши служители, Ви обръщаме внимание, че:

- отчетът на уреди, ако сте избрали ежемесечно отчитане за Вашата сграда, става само по предварително обявен график, за който сте надлежно информирани;

- всички проверки, свързани с неизправност на уредите или годишна такава, се извършват след подаден писмен сигнал от Вас и в присъствието на представители на етажната собственост или домоуправителя на сградата;

- служителите на Топлофикация София легитимират самоличността си със служебни карти, които са длъжни да Ви представят.

В случай на съмнение, може да проверите дали лицето е служител на Топлофикация София на информационния телефон 0 700 11 111.